Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En meltrionmedia, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de modelado financiero para analistas.
meltrionmedia, con domicilio en Av. Salvador de Madariaga, 51, 15008 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Principios de Protección de Datos
Nos regimos por los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.
2. Recopilación de Datos
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma:
- Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información profesional: empresa, cargo, experiencia en análisis financiero
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información de uso: modelos financieros creados, preferencias de configuración, historial de actividades
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto
- Información de pago: detalles de facturación y transacciones (procesados por terceros seguros)
Métodos de Recopilación
Obtenemos tu información a través de varios métodos:
- Directamente cuando te registras en nuestra plataforma
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
- A través de formularios de contacto y comunicaciones
- Cuando utilizas nuestras herramientas de modelado financiero
- Por medio de integraciones con servicios de terceros autorizados
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de modelado financiero
- Personalizar tu experiencia en la plataforma
- Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
- Enviarte comunicaciones importantes sobre el servicio
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis y estadísticas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas
- Proporcionarte soporte técnico y atención al cliente
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento explícito cuando corresponda, y nuestros intereses legítimos en mejorar los servicios.
4. Compartición de Datos
No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
| Tipo de Tercero | Propósito | Salvaguardas |
|---|---|---|
| Proveedores de servicios | Procesamiento de pagos, hosting, análisis | Acuerdos de confidencialidad |
| Autoridades legales | Cumplimiento de órdenes judiciales | Solo cuando sea legalmente requerido |
| Socios comerciales | Integración de servicios complementarios | Consentimiento previo del usuario |
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados
- Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
- Datos de transacciones: 7 años conforme a las obligaciones fiscales
- Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
- Datos de navegación: 24 meses para fines analíticos
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
7. Tus Derechos
Bajo el RGPD, tienes varios derechos respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines
- Derecho a retirar el consentimiento: Donde el tratamiento se base en tu consentimiento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@meltrionmedia.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas adecuadas:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Códigos de conducta aprobados o mecanismos de certificación
- Normas corporativas vinculantes para transferencias intragrupales
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestra política de cookies específica.
Las cookies que utilizamos incluyen cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para análisis, y cookies de personalización para mejorar tu experiencia de usuario.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de esta edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, enviándote una notificación por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Información de Contacto
meltrionmedia
Av. Salvador de Madariaga, 51
15008 A Coruña, España
Teléfono: +34 631
256 409
Email: info@meltrionmedia.com
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos.